Términos y condiciones

Bienvenido a CarLink SV

Al firmar el contrato de arrendamiento, el arrendatario (en adelante «Usted») acepta los siguientes términos y condiciones, establecidos para garantizar su seguridad, la correcta utilización del vehículo y la protección de nuestra flota.

Requisitos del Arrendatario y Conductores Autorizados

  • Edad mínima: 18 años.
  • Licencia de conducir: Válida, original y vigente durante todo el período de renta.
  • Identificación: Pasaporte original o documento de identidad nacional vigente.
  • Método de pago: En efectivo, transferencias bancarias o tarjetas de crédito
  • Depósito: Para efecto de reservación del vehículo se requiere un aporte en concepto de garantía.

Tarifas, Reservas y Pagos

  • Cálculo de tarifa: Las tarifas se calculan en períodos de 24 horas. La devolución posterior a la hora acordada generará cargos adicionales por hora o por día completo.
  • Depósito de garantía: Se realizará una retención (bloqueo) en concepto de garantía durante el uso del vehículo, el cual podrá ser cargada en la tarjeta de crédito, abonado a cuenta indicada por arrendatario o entregado en efectivo previo a la entrega del vehículo. El monto dependerá de la categoría del vehículo y las coberturas seleccionadas.
    La liberación del depósito se gestionará al finalizar el contrato o el tiempo del servicio, sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad bancaria del cliente.

Coberturas y Protecciones

CarLink SV incluye un seguro para limitar su responsabilidad financiera:

  • Daños al vehículo: por transitar en caminos en mal estado, remolcar objetos, caída de objetos.
  • Accidentes: ocasionados por desperfectos mecánicos, eléctricos o electrónicos
  • Gastos de protección y traslado: En caso de accidente, hasta un máximo de $1,500 (USD)


Las coberturas no serán válidas en caso de:

  • Conducir bajo efectos de alcohol o drogas.
  • Infracciones graves a las leyes de tránsito.
  • Uso indebido o negligencia.

Política de Combustible

  • El vehículo se entrega con el tanque lleno (o nivel especificado) y debe devolverse en las mismas condiciones.
  • Si el combustible es inferior al nivel entregado, se cobrará el faltante sobre el depósito.
  • No se realizan reembolsos por exceso de combustible.

Uso Prohibido del Vehículo

El vehículo no podrá utilizarse para:

  • Transporte de pasajeros o mercancía a través de plataformas o servicios comerciales
  • Remolque de vehículos u objetos pesados.
  • Participación en carreras o pruebas de velocidad.
  • Conducción en vías no pavimentadas o fuera de carreteras oficiales.
  • Fumar dentro del vehículo (sujeto a cargo por limpieza especializada).
  • Actos delictivos, terroristas o en contra la moral o fuera de la Ley local
  • Almacenaje o traslado de droga, armas u objetos ilegales

Multas e Infracciones

El arrendatario es responsable de todas las multas de tránsito, estacionamiento o peajes generados durante el período de alquiler.
CarLink SV podrá cargar dichos montos a la tarjeta registrada, incluyendo un cargo administrativo por gestión.

Devolución del Vehículo

  • El vehículo debe devolverse en la fecha, hora y ubicación estipuladas en el contrato o acuerdo por escrito.
  • Drop-off en ubicación distinta: Sujeto cargo adicional.
  • Estado del vehículo: Debe entregarse en condiciones normales de limpieza y en las mismas condiciones de la entrega inicial. En caso de suciedad excesiva, manchas, daños a la carrocería, daños al interior o malos olores; se aplicará un cargo adicional por limpieza o reparación.

Responsabilidades del arrendatario

El arrendatario acepta las responsabilidades siguientes:

  • Mantener y colocar los niveles de líquidos para el buen funcionamiento del vehículo, tales como: aceite de motor, combustible, agua, entre otras.
  • Verificar de forma periódica el estado general del vehículo, debiendo notificar al arrendante en caso de desgastes.
  • En caso de materialización de siniestro, utilizar los canales proporcionados para hacer uso del seguro y notificar al arrendante.

Se requiere documentación vigente al momento de arrendar su vehículo. Se solicitará vía WhatsApp el documento de identidad (DUI o Pasaporte) y la licencia de conducir.

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